TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE ZER-APP

Estos Términos y Condiciones regulan la descarga, acceso y utilización de ZER-APP móvil ZER -APP , que la ALCALDÍA DE MEDELLÍN, ponen a disposición de los usuarios.

Esta versión de ZER -APP está disponible de forma gratuita.

ZER-APP fue creado para el apoyo tecnológico a la operación del PROYECTO ZONAS DE ESTACIONAMIENTO REGULADO entre TERMINALES DE TRASNPORTE DE MEDELLIN S.A. y la SECRETARÍA DE MOVILIDAD DE LA ALCALDÍA DE MEDELLÍN.

El acceso a ZER -APP supone que el usuario reconoce ha aceptado y consentido sin reservas de las presentes condiciones de uso.

1.        OBJETO

ZER-APP tiene el objetivo de facilitar el uso y pago del servicio de las zonas de estacionamiento regulado que ofrece la ALCALDÍA DE MEDELLÍN por medio de la aplicación para descargar en dispositivos móviles.

ZER-APP se pone a disposición de los usuarios para su uso personal y/o empresarial.

Funciona en un teléfono móvil Android versión 8.0 en adelante o iOS versión 9.3 en adelante.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual sobre ZER-APP son titularidad de TERMINALES DE TRANSPORTE DE MEDELLIN S.A . correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

Los terceros titulares de derechos de propiedad intelectual e industrial sobre fotografías, logotipos, y cualesquiera otros símbolos o contenidos incluidos en ZER-APP han concedido las correspondientes autorizaciones para su reproducción, distribución y puesta a disposición del público.

El usuario reconoce que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro del desarrollo constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de TERMINALES DE TRANSPORTE DE MEDELLIN S.A. obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas.

POLITICA DE PRIVACIDAD

ZER-APP utilizará herramientas tecnológicas para georreferenciación. TERMINALES DE TRANSPORTE DE MEDELLIN S.A. , rigiéndose a la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales) y a la constitución política de Colombia en la que se podrá utilizar la información de carácter personal (mas no privada) que usted nos facilite libremente para fines internos, tales como la elaboración de estadísticas. ZER-APP podrá obtener, almacenar o acumular determinada información de carácter no personal referente a su uso.

El usuario da su consentimiento previo expreso e informado a la ALCALDÍA DE MEDELLÍN para el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6 del decreto 1377 de 2013, y sin prejuicio del derecho que asiste de no autorizar el tratamiento de datos sensibles, manifestando en cualquier momento autorizar libremente previa, informada el tratamiento de los mismos.

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, la Ley 1581 de 2012, se informa que los datos de carácter personal proporcionados mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, formarán parte de una base de datos que se encuentra bajo responsabilidad de LA ALCALDÍA DE MEDELLÍN y como encargado TERMINALES DE TRANSPORTE DE MEDELLÍN, y que estos serán tratados con la finalidad descrita en el OBJETO y en lo establecido en la mencionada Ley:

“a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;

b) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;

c) Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la presente Ley;

d) Actualizar la información reportada por los responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo;

e) Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la presente Ley;

f) Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente Ley y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares;

g) Registrar en la base de datos la leyenda "reclamo en trámite" en la forma en que se regula en la presente Ley;

h) Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial" una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal;

i) Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio;

j) Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella;

k) Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares;

l) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.”

Los datos serán conservados mientras dure la relación con el objeto del uso de ZER-APP, con el único objetivo de facilitar la introducción de mejoras en futuras versiones de ZER-APP, también podrá realizarse el tratamiento de la información, accesos de usuarios, datos demográficos, pantallas e interacción del usuario, bloqueos y excepciones. Así mismo, se informa que podrá retirar el consentimiento en cualquier momento y ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición dirigiéndose a Email: sistemaszeravi@terminalesmedellin.com.co. También podrá presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y comercio, si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

TERMINALES DE TRANSPORTE DE MEDELLÍN S.A . se reservan la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones en ZER-APP. Asimismo, se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones con el objetivo de adaptarlos a las posibles novedades legislativas y cambios en la propia APLICACIÓN, así como a las que se puedan derivar de los códigos, tipos existentes en la materia o por motivos estratégicos o corporativos.

2.        ACEPTACIÓN DE ACUERDO Y VALIDEZ DE INFORMACIÓN

Con la aceptación de estos términos y condiciones el usuario expresamente manifiesta su consentimiento y autorización para que en la provisión de productos y servicios por parte de LA ALCALDÍA DE MEDELLÍN se utilicen mensajes de datos. Así, el usuario acepta expresamente este acuerdo, así como la información y comunicaciones que se intercambien entre el usuario y la APP -ZER tienen plena validez, efectos jurídicos y alcance probatorio, en los términos del código general del proceso articulo 244 y las demás normas que los modifiquen, adicionen o complementen.

En ese sentido, el usuario acepta expresamente que las transacciones, pagos, y accesos realizados con su usuario registrado y contraseña se reputen en todo caso como válido, se entienda que han sido cursadas por el usuario y que producen plenos efectos jurídicos.

3.        EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

La ALCALDÍA DE MEDELLÍN Y TERMINALES DE TRANSPORTE DE MEDELLÍN S.A . se reservan el derecho de editar, actualizar, modificar, suspender, eliminar o finalizar los servicios ofrecidos por ZER-APP, incluyendo todo o parte de su contenido, sin necesidad de previo aviso, así como de modificar la forma o tipo de acceso a esta.

Las posibles causas de modificación pueden tener lugar, por motivos tales, como su adaptación a las posibles novedades legislativas y cambios en la propia Aplicación, así como a las que se puedan derivar de los códigos tipos existentes en la materia o por motivos estratégicos o corporativos.

ALCALDÍA DE MEDELLÍN Y TERMINALES DE TRANSPORTE DE MEDELLÍN S.A. no serán responsables del uso de ZER-APP por un menor de edad, siendo la descarga y uso de ZER-APP de la exclusiva responsabilidad del usuario.

ZER-APP se presta “tal y como es” TERMINALES DE TRANSPORTE DE MEDELLÍN S.A se comprometen en la medida de sus posibilidades a contribuir a mejorar la calidad de ZER-APP, buscando garantizar la precisión y la actualidad del contenido de la misma.

La responsabilidad de uso de ZER-APP corresponde solo al usuario. Salvo lo establecido en estos Términos y Condiciones, La ALCALDÍA DE MEDELLÍN Y TERMINALES DE TRANSPORTE DE MEDELLÍN S.A , no son responsables de ninguna pérdida o daño que se produzca en relación con la descarga o el uso de ZER-APP, tales como los producidos como consecuencia de fallos, averías o bloqueos en el funcionamiento de ZER-APP (por ejemplo, y sin carácter limitativo: error en las líneas de comunicaciones, defectos en el hardware o software de ZER-APP o fallos en la red de Internet). Igualmente, la ALCALDÍA DE MEDELLÍN Y TERMINALES DE TRANSPORTE DE MEDELLÍN S.A tampoco serán responsables de los daños producidos como consecuencia de un uso indebido o inadecuado de ZER-APP por parte de los usuarios.

TERMINALES DE TRANSPORTE DE MEDELLÍN S.A hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión de la ZER-APP sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza del Internet usado por el usuario, dichas condiciones no pueden ser garantizadas.

4.        USO DE LA APP

Todo usuario nuevo deberá registrarse, y seguir las indicaciones de registro, finalmente tendrá asignada un usuario y contraseña.

En caso de olvido de contraseña, ésta puede recuperarse mediante la opción “Olvidó su contraseña”, en donde se remitirá al correo electrónico, registrado una contraseña temporal para iniciar sesión.

5.        LEGISLACIÓN Y FUERO

Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de Ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

6.        NOTIFICACIONES

Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a TERMINALES DE TRANSPORTE DE MEDELLÍN respectivamente a la siguiente dirección: Carrera 64C No. 78 – 580, Local 265N: al teléfono 4448020.